优音自服务隐私政策
上传日期：2024年9月27日
生效日期：2024年9月27日
优音自服务（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用收集的信息（收集目的）
3、我们如何使用 Cookie和同类技术
4、我们如何保存和保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、未成年人的个人信息保护
7、通知和修订
8、如何联系我们
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系） 。
优音自服务是由北京优音通信有限公司向您提供的产品/服务，针对该产品，我们将向您说明这些产品/服务的特殊政策。
请您注意：本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您成为优音自服务用户时，我们会遵循合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。您在登录时，我们会读取账号及手机号对应的账号权限，用于绑定用户的唯一信息。如果您不授权的话，将无法正常使用该功能。
二、我们如何使用收集的信息（收集目的）
收集您的个人信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
1. 向您提供您使用的“优音自服务”，并维护、改进、优化这些服务及服务体验。
2. 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众以及我们或我们关联公司的合法权益，我们会使用或整合您的个人信息、服务使用信息、设备信息、日志信息等，来综合判断并检测防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3. 基于麦克风授权的拓展功能。您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术来实现通话功能。我们会收集您在语音通话中产生的录音文件，便于后期应对突来风险或涉及客户隐私或安全带来的外界事项。
4. 经您许可的其他用途。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内，不会对您的个人信息跨境传输。我们承诺只会在达成本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
1. 为遵守适用的法律法规规定，例如，《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款要求监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于六个月；
2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3. 为遵守政府机关或法定授权组织的要求；
4. 为执行我们平台协议或本政策、维护社会公共利益，保护我们公司、其他用户或雇员的人身安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（一） 个人信息的保护措施
1. 我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。优音自服务通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2. 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4. 请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用优音自服务服务时，我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及 /或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、您如何管理您的个人信息
（一）您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过”忘记密码“或致电4006315315完成个人信息修改，以进行个人信息管理。
（二）更正或注销您的个人信息
1. 您可以登录优音自服务，然后进入优音自服务登陆首页，点击“忘记密码”完成修改密码操作，通过致电4006315315完成个人信息修改操作。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。我们会采取适当的控制措施，避免验证身份过程中造成的个人信息泄露。
2. 您可致电4006315315联系客服申请删除账号。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的。我们将在验证您的身份并与您协商处理完您账户中的信息后，为您提供账户注销服务。为了向您提供更加便捷的注销方式，我们后续会不断优化我们的产品。在注销优音自服务账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，尽快删除您的个人信息或将其作匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（三）响应您的上述请求
1. 为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
3. 与国家安全、国防安全有关的；
4. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
6. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
优音自服务非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用。
七、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。如您不同意经修订的本政策，我们将无法继续为您提供服务。
八、如何联系我们
如果您对我们的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过客服热线4006315315与我们联系。
我们的邮寄联系方式如下：
公司名称：北京优音通信有限公司
公司地址：北京市朝阳区建外soho西区16号楼27层
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